[Texto modelo · revisar com a AZARTE e o jurídico antes de publicar.]
Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios.
Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados dentro do prazo de garantia. Fale com o nosso SAC pelo WhatsApp com o número do pedido e fotos do produto.
Como solicitar
Envie uma mensagem ao SAC com o número do pedido. Nós orientamos o envio e, após a análise, fazemos a troca ou o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Atualizado em 28/10/2026 · Dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp